エクスマ, 未分類

コンサルティングのお仕事をしていたり、ホステスナイトのお仕事をしていたりしています。
それは、結局、お客さんの根底部分にあることに触れたいわけでして。

いろんな話をさせてもらいますし、いろんなお話を聞かせてもらいま ...

下澤美香について

水商売時代、私は稼ぐことに執着していました。
とにかく稼ぐ!と、稼ぐことにとても貪欲でした。

「稼ぐ」となると、自分だけが良い生活をしたいみたいになってしまってね、その頃の思いは恥ずかしい話だなと思っていました。 ...

下澤美香の考え

以前、スナックをやっていた頃のスタッフの子達のことを思い返していたら、当時学生バイトで来てた子からLINEが来ました。こんな偶然があるんですね。
結婚して、子どもができました♡って。
お店を閉めて5年経つけど、こういう ...

下澤美香の考え

今日は朝からポカポカ陽気でした。
秋も深まっているのに、こんなに暖かいとちょっと心配になりますね。寒いのは苦手だけど、秋は秋らしく、季節にあった気温のほうが落ち着きますね。

とはいえ、せっかくの晴れ間なので、いそい ...

お客さんづくり, 未分類

資料づくりで一番手がかかるのは図に表すこと。
一連の流れをわかりやすく、かつ、ごちゃごちゃしなきゃようにするのに時間がかかります。この一枚のためにどんだけ時間がかかったのか…(笑)

でも、何の為に発信するのか、その ...

お客さんづくり

間違ったことを言っていないのに、すっごく違和感を感じることがあります。
言い分はわかるけど、正しいことだけど…あれ???って。

質問をすればその答えは返ってくるものの、杓子定規な受け答えなので、その先に ...

お客さんづくり

人間関係を作るには、コミュニケーションが必要ですよね。
コミュニケーションの仕方は、その相手との関係で変わってくるもので、家族間、友人、そして、仕事関係でも、社内、社外と状況でも変わってきます。

私は家族と住んでい ...

下澤美香の考え

ご存知のかたもいるかと思いますが…私は大の漫画好きです。
最近は、漫画を「読む」時間から、「観る」にもハマりつつあります。観ている間は、ながら作業もできちゃうのでね。

アニメの「銀魂」を観ながら編み物し ...

お客さんづくり

私は接客業から就職をスタートして、ずっと接客肌で教育を受けていたので、常にお客さんを大事にしなさい!と教えられてきました。

この「大事にしなさい!」というニュアンスは、時には解釈の違いもありましたし、その時時のボスによって ...

下澤美香の考え

今日から11月。
今年の締めくくりに向けて何かと気忙しくなってきますね。いつもよりやることが増えたり、行事ごとがあったり、調整しなきゃいけないことがあったりと通常とは違うリズムになることが多いかと思います。

気忙し ...