お客さんづくり

お客さんの関心ごとや、動向を知らないと提案ごとはできないものですよね。
それは、営業職も同じだし、接客業もおなじこと。

自分の都合ばかり優先したって、お客さんの言い分ばかり聞いていたって、良い提案ていうのはできない ...